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2014 年出版50 页ISBN：

中国科学技术促进发展研究中心1984 年出版737 页ISBN：

2222 年出版0 页ISBN：

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张国方，刘刚主编2006 年出版244 页ISBN：7114058292

本书主要介绍汽车这种特殊商品在市场营销及其销售服务方面的特定内涵与做法，以及市场营销学及汽车销售与服务的新理念、新手段、新方法和新业务等。...

熊军主编2005 年出版201 页ISBN：7504348996

本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。

李玮著2006 年出版237 页ISBN：7806976809

本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。