中等职业教育课程改革创新教材中等职业教育旅游服务类专业规划教材 餐饮服务技能实训 第2版
毛慎琦主编；魏庆副主编2013 年出版125 页ISBN：9787111397298
本书以中级餐厅服务员技能考核要求为指导，分析了餐厅服务员工作所需的知识、能力、技能、态度等知识点，在对大量旅游企业进行调研的基础上，将餐厅服务技能分解成五个既相互联系又相互独立的技能训练模块，任务明...
原小能等著2016 年出版227 页ISBN：9787514170382
本书第一章为导论，内容包括研究背景、研究意义、研究方法等；第二章阐述全球价值链的基本理论和现代服务业的发展理论；第三章首先解释全球服务价值链的内涵，指出服务价值链由需求分析、服务研发、流程设计、模块...
冯佳著2015 年出版331 页ISBN：7501357609
本书为国家社会科学基金重大项目“加快公共文化立法，提高文化建设法制化水平研究”的子课题成果之一，希望通过对示范区（项目）制度设计成果的系统梳理、归纳总结与深入分析，通过对制度设计相关要素的分别探讨，试.....
沈中立，陈如主编2012 年出版290 页ISBN：9787564138516
在本书中，著者首先介绍了品牌的内涵、类型以及国内外税务品牌的创建情况；然后系统梳理了南京国税品牌创立与创新的历程，概括了南京国税品牌的主要内涵、运行模式与支撑体系；再次分别描述了征收、管理、稽查三大...
孟庆义，欧阳志云，马东春等著2012 年出版183 页ISBN：9787030336996
本书围绕北京“生态水务”的基础科学问题，在分析国内外水生态服务功能评价理论和方法最新进展和北京生态环境问题的基础上，建立北京水生态服务功能评价的理论和方法，分析北京水生态功能作用机制与功能表现、评...
俞可平主编；北京大学中国政府创新研究中心编2006 年出版684 页ISBN：7507322009
本书总结了我国在政府创新中创建服务型政府的做法、理论，汇编了有关政策法规、数据，介绍了国外政府状况。
贺强著2014 年出版431 页ISBN：9787509354384
本书主要针对快递市场和快递市场监管进行了详细的研究，具体包括快递服务，快递服务流程，快递市场的监督管理，快递业务经营许可与备案，快递市场安全监督管理，快递市场安全检查，快递市场行政处罚等问题。涉及快递......
罗平，袁洪生著2010 年出版214 页ISBN：9787222062931
本书从国际服务贸易的发展现状入手，以接触成本的视角对国际服务贸易的概念、发展等进行了深入的研究和探讨，最后结合中国实际情况对中国服务贸易的现状、中国对外开放的战略和中国发展服务贸易的策略进行了分...
（美）Michael Flannagan等著；尹敏，张卫译2004 年出版334 页ISBN：7115127247
本书针对Cisco Catalyst系列交换机，专门就园区网环境中应用服务质量的问题进行讲述。
