经济合作与发展组织著2004 年出版305 页ISBN：7502348786
本书介绍了13个经济合作与发展组织成员国的集群经验，主要包括以下四个方面：学习新进创新集群经验；学习成熟集群经验；应用分析与集群的创新；集群型创新政策。...
（美）费格逊（Ferguson）著；王志群译2003 年出版235 页ISBN：7801446747
本书是富生职业旅游分册，包括旅游方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
曹煜玲著2018 年出版221 页ISBN：9787514199468
中国的人口老龄化问题已经成为一个重大的社会问题。城市养老服务研究涉及多学科的知识，是一项复杂的多网格的系统工程。在多年的教学和研究工作中，作者一直关注着城市养老服务这个现实而重要的问题，并进行了持...
张斌，王伟编著2018 年出版175 页ISBN：9787563738045
《中国金钥匙服务哲学》本书紧扣中国金钥匙服务哲学概念，立足于中国国情，提出金钥匙服务精神和中国服务特点相结合，详尽地阐述了中国金钥匙服务的内涵精神，从大的方向上对中国金钥匙服务发展进行了展望。...
陈珊珊著2018 年出版139 页ISBN：9787564765149
本文为读者展示了高校图书馆在转型过程中的服务工作新特点，即常规服务与深层、精品服务相结合，利用科学的手段和方法将常规服务智能化，就如何提升高校图书馆科学化服务的质量、创新图书馆服务手段以及指导高校...
曹汉平，王强，贾素玲编著2005 年出版255 页ISBN：7302108188
本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...
