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服务礼仪教程 第2版
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金正昆著（中国人民大学）2005 年出版298 页ISBN：7300028586
本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。
旅游服务礼仪技能实训 第2版
李祝舜主编2015 年出版137 页ISBN：7111485834
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美·马尔腾著；谈理译1947 年出版142 页ISBN：
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陈光宪主编；生活礼仪编辑小组编著2014 年出版169 页ISBN：9789862369340
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