张然编著2009 年出版257 页ISBN:9787801798077
本书从不同的角度介绍了礼仪的细节规范,如社交礼仪,公共礼仪,公关商务利益,服务礼仪,职场礼仪,涉外礼仪等,突出现代社会人际交往的准则,有较好的知识性和实用性。...
陈步峰,李星洲著2009 年出版243 页ISBN:9787501186440
本书对服务文化的内涵、意义、内容与方法进行了系统的阐述。
天津市文明办编写;刘凤银主编;沈志建,苏泽坤,冯兆军副主编2007 年出版127 页ISBN:9787201056548
本书帮助市民学习礼仪知识的常识读本。
李波编著2008 年出版309 页ISBN:9787543853119
本书作为中职学生教材,系统介绍礼仪知识,其重点在学校礼仪和社交礼仪两个方面。
杨生海编著2009 年出版128 页ISBN:9787225033402
本书从交谈、事业、家庭、学校、社会入手,向读者阐述了在不同场合如何掌握适当的礼仪,旨在提高中小学生道德修养。