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服务业 竞争 合并
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王垂仍编；徐小五等译1987 年出版99 页ISBN：4220·47
收费信息服务
（美）L.马兰建 R.W.鲍斯1989 年出版238 页ISBN：
分析服务
（美）Microsoft Corporation著；东方人华译2001 年出版531 页ISBN：7302046735
信息服务及其利用
沈媛芬，林万莲主编1996 年出版332 页ISBN：7562215545
国际服务贸易
许统生主编1996 年出版299 页ISBN：7805778507
饭店客房服务指南
贾春跃著1992 年出版149 页ISBN：7502908366
服务制胜秘诀
戴永良主编2001 年出版412 页ISBN：7104014195
餐厅服务心理学
佟国恩编1989 年出版202 页ISBN：7500507151
客房服务
张立柱著1994 年出版257 页ISBN：7110037622
顾客服务
李胜利主编2002 年出版325 页ISBN：7801124898
