服务论相关电子书下载

郑宏博，付启敏主编2006 年出版298 页ISBN：7504939935

本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。

刘东升编著2005 年出版340 页ISBN：7504935727

本书系统地讲解了有关国际服务贸易的基本知识及相关内容，是一本针对中国现状探讨服务贸易的新教材。

鲍煜著1940 年出版179 页ISBN：

鲍煜著1947 年出版174 页ISBN：

（南）诺瓦克（Antun Novak）撰；王家辉译1952 年出版48 页ISBN：

葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版218 页ISBN：7806843000

本书是关于大连市涉外窗口行业，宾馆饭店服务英语普及教材。

赵一萍主编2006 年出版230 页ISBN：7504724491

本书介绍物流客户服务基本概念以及客户服务系统设计等相关内容。

王彬1990 年出版179 页ISBN：7222006141

朱正圻等著2009 年出版310 页ISBN：9787309065947

本书详尽阐述了现代服务跨国外包的兴起及时代背景、现状和发展趋势。

胡菊萍主编2007 年出版103 页ISBN：7535236758

本书对湖北省城市社区卫生服务机构和乡村两级医疗卫生机构在设备、人力、财务、服务提供等方面进行全面的摸底调查，为政府制定基层卫生服务相关政策提出供科学依据，同时也为将来的基层卫生服务评价提供基础数...