陈唐敏，田明主编2013 年出版236 页ISBN：9787563727353
从景区导游的具体事物操作的角度入手，先介绍景区导游从业前应具备的素质，再到景区具体讲解的技巧及各种特殊景区需如何讲解，接着是景区导游工作的后续工作，最后谈到当中一些突发事件的处理。分四大部分讲解了景...
王平，于英丽主编；张颖新，李婷，孙静副主编2012 年出版229 页ISBN：9787501987283
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容，共分为五个学习情境，即定点...
