吴景青著2010 年出版232 页ISBN：9787560958842
本书是与全国导游人员资格考试配套的用书，与许多省份最新版导游人员资格考试教材同步，紧扣导游人员考试特点，是各省报考全国导游人员资格考试考生的应试宝典。...
阎纲编著2003 年出版312 页ISBN：7806534008
本书作者从所收集的近千个案例中精选出100个具有典型意义的案例，运用多维心理分析法加以说明，导游员为确保对游客提供优质服务，就必须巧妙地对游客的言行实行调控，并就游客的心理特征及调控方式进行了详细分析...
唐由庆主编2006 年出版200 页ISBN：7040197626
本书是五年制高等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书由13个“学习包”组成，内容包括：山岳旅游景区导游，海滨旅游景区导游，江河湖泊旅游景区导游，名泉名瀑旅游景区.....
王晓宁，易婷婷主编；郑文丽，牛宁副主编；江澜，刘艳红，蒲阳等参编；涂小京插图2014 年出版194 页ISBN：9787300183831
本教材以导游综合素质和职业技能为主线，把获得导游资格证书所需要的知识、能力、素质要求作为教材体系的一部分，将涉及导游人员资格考试的知识点穿插其中。本书共分8章，包括导游概述、导游服务程序与规范、旅...
