郑州铁路局编2012 年出版156 页ISBN：9787113142292
为了做好高速铁路管理干部及技术人员业务培训工作，郑州铁路局客运处组织专业技术人员编写了本教材。全书共分为七章，内容包括：国内外高速铁路发展及现状，高速铁路基础设施与技术设备，高速铁路车站客运服务系统，.....
张立新，刘统畏编2008 年出版233 页ISBN：7113086209
本书主要介绍了铁路工程建筑招投标政策法规及规范性文件、铁路物资招标采购基本知识、铁路工程主要勘察设计施工单位概况、铁路重大工程概况、铁路工程建设标准和文件概况。...
张旭著2014 年出版139 页ISBN：9787548711131
本书阐述了高铁发展以来的运行状况及对照民航运行的服务竞争状态，主要内容包括：绪论；相关交通运输理论概述；高速铁路与民航客运竞争关系研究；高速铁路与民航客运协同定价研究；高速铁路与民航客运协同布局研究。...
马海漫，宋玉佳主编；毕树林，张文焕副主编2015 年出版161 页ISBN：9787564341374
本书是高职教育高速铁路动车乘务专业学习教材之一，按照校企合作原则编写。全书主要包括高速铁路客运规章、高速铁路售票作业、高速铁路车站客运作业、高速铁路车站应急处理等内容。每个项目下用不同的任务来...
兰州铁路局兰州车站编2015 年出版134 页ISBN：9787113208936
本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为韩语读本，由兰州铁路局兰州车站组织编写，内容包括：咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务和附录。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链...
贾俊芳编著2009 年出版266 页ISBN：9787113099862
本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战...
