美国水环境联合会,美国土木工程协会,美国环境与水资源研究所编2016 年出版636 页ISBN:9787511437150
该手册由第4版进行了更新,延续了其成为市政污水处理厂(WWTP)设计当前实践的主要参考书之一的目的。手册专为熟悉污水处理概念,设计工艺和水污染控制的管理基础的设计专业人士所写,而并非针对毫无经验或通才的初...
供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399
本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...