王淑萍2017 年出版200 页ISBN：9787509648834
本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...
梁三星，梁工谦，郗英编2013 年出版182 页ISBN：9787561238769
本书内容包括设备管理总论，设备的经济规划与投资预测，技术方案的规划和评价，设备投资预测，设备的安装和验收，设备的使用与维护，设备故障和诊断，设备的可靠性管理，设备修理和零件修复技术，设备信息管理和计算......
罗伯特 A.伯格尔曼（Robert A.Burgelman），莫德斯托 A.梅地奎（Modesto A.Maidique），斯蒂芬 C.惠尔赖特（Steven C.Wheelwright）著1998 年出版923 页ISBN：711106433X
蓝海林等编著2018 年出版337 页ISBN：9787300259505
第2版进行了体系上的梳理和内容方面的扩充。全书包括导论、战略态势分析、战略制定和战略实施四大部分，介绍了企业战略管理的全过程和基本理论内容。多数章节内容作了更新，新增“战略问题的识别与基本选择”1...
余炳炎，张建业编著2002 年出版220 页ISBN：7563710493
旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...
梁智著2009 年出版199 页ISBN：9787563711468
本书介绍了旅行社的历史和现状，旅行社的设立条件和程序，旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍，并对旅行社行业集团...
孙久征主编2005 年出版992 页ISBN：7504346810
本书涵盖了现代房地产企业管理的各个环节，包括房地产企业的财务投资管理、人力管理、营销策划、工程管理及战略管理等。
T·普罗克特著；周作宇，张晓霞译2003 年出版223 页ISBN：7800732061
业务流程再造是80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法。一方面，众多企业通过流程再造，提高了经营效率和市场反应速度，但另一方面，对这种新的管理观念和方法的不恰当宣传也造成了一些误解和混乱，本书的...
孟庆华编著2012 年出版397 页ISBN：9787115286789
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对项目管理的各项工作，包括项目组织管理、项目办公室管理、项目规划管理、项目财务管理、项目质量管理、项目资源管理、项目采购管理、项目合同管理、项...
