杨华龙著2011 年出版294 页ISBN：9787565403347
本书修订特色：（1）鉴于新经济时代以市场和客户需求为导向的供应链管理思想，本书增加了“客户价值与客户服务”一章。（2）鉴于受全球金融危机的累及，国内毒奶粉等突发事件又时有发生，导致许多企业财务业绩下滑甚......
王家尧编著2011 年出版326 页ISBN：9787504737946
本书将《道德经》思想的精髓运用于组织经营管理之中，在“道”与“术”的结合中实现组织管理水平的提升，案例丰富。
（美）科利尔，埃文斯著；马风才，马俊译2009 年出版821 页ISBN：9787301145197
本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于，把整个生产过程看作一个价值链，不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等，而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的...
黄志刚主编2009 年出版164 页ISBN：9787505891296
本书涉及经济管理的有关内容，主要包括居民家庭投资结构、货币替代对铸币税和通货膨胀的影响、居民医疗负担与政府非盈利性健康保险、金融法治控制政策下的经济增长、民营经济进入垄断行业的制度主导理论研究...
丁宁主编；崔绍莹，王进云，张玉霞副主编2014 年出版235 页ISBN：9787512116450
本书对运营管理的基本理沦作了系统的介绍，具体介绍了运营管理基本概念及运营策略与竞争；按照运营系统设计一般关联的活动顺序，介绍了产品设计与流程选择、设施选址、设施布置、流程设计与工作设计的相关理论；在...
梅子惠主编；王桂红，梅鹏临副主编2014 年出版347 页ISBN：9787562945208
本书以分析工商管理案例为手段，在引导分析者追寻有效管理方案的基础上，旨在培养和训练学生分析和解决实际问题的管理能力。本书构思新颖，实用性强，具有知识性和趣味性，是一本颇有新意的管理学方法论新著。该书既...
北京公共交通控股（集团）有限公司主编2014 年出版297 页ISBN：9787114114519
本书在第一版的基础上进行修订，本着立足公交，总结经验，推陈出新，指导实践的原则，结合北京公交服务管理的实际，从“公共服务与城市公共交通概述”、“城市公共交通服务管理概述”、“城市公共交通服务质量管理”.....
范征主编2013 年出版237 页ISBN：9787121192616
本教材从连锁经营门店运营的实操角度出发，设置了8个项目，27个任务，涵盖了连锁企业经营管理的主要内容，包括连锁企业门店营运的目标和标准、门店卖场的布局与设计、门店卖场的商品管理、门店卖场的采购管理、门...
