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戴春华著2002 年出版301 页ISBN：7806521682

行政院国家科学委员会科学技术资料中心编辑1981 年出版216 页ISBN：

袁乐乐主编2001 年出版613 页ISBN：7801145828

薛沛建著2000 年出版318 页ISBN：7303056033

张汝国著2008 年出版479 页ISBN：9789571150436

黄炎培著1946 年出版88 页ISBN：

（英）特纳著；林岱译2004 年出版229 页ISBN：731303590X

本书为英汉对照管理袖珍手册之一，从管理的角度介绍客户关系管理。

凉铁主编；刘继红训练总监；宜昌市科学技术协会，新概念成功管理培训中心编印1997 年出版380 页ISBN：

黄胜编著2000 年出版460 页ISBN：7541813753

本书从成千上万个商战实例中精选出数百个典型，深入浅出地阐述了发财致富的道理和方法，清晰明了地揭示出这些奇谋良策的精髓所在。

（英）John Townsend著；童勇译；Phil Hailstone图2003 年出版179 页ISBN：7313031904