耿同劲著2007 年出版311 页ISBN：7509202213
本书是以国有商业银行的脆弱性为研究对象，综合运用金融学、制度经济学、信息经济学理论进行分析，并推出相应的政策建议和制度安排的图书。...
中国银行国际金融研修院（上海）编著2005 年出版288 页ISBN：7810984055
本书全面、系统地介绍了银行业客户服务的内容、设计、管理方法和技巧，主要内容包括：客户服务和服务管理的本质和原则；客户服务质量管理；客户服务和客户关系效益；客户服务设计；客户服务技巧；销售技巧；服务补救......
舒新国等主编1999 年出版368 页ISBN：7801471830
近60位博士、教授历时三年潜心研究，金融系统20多位项级财会专家主持评审，百多家世界一流银行提供内部制度和案例，国际知名学术团体（IASB、ABA、BAI）参与选题咨询。本书内容包括：管理会计的作用、制定战略计划、战...
向力力著2006 年出版425 页ISBN：7543843021
本书对制度变迁下我国城市商业银行的发展以及城市商业银行对地方经济发展的影响等进行了研究和论述。
国家信息中心中国经济信息网编著2005 年出版219 页ISBN：7501768102
本书对行业运行状况进行分析，预测行业发展前景。
赵志宏著2012 年出版146 页ISBN：9787504964007
本书立足于国内银行金融业，提出了支持银行产品快速创新的一整套体系及评估方法，以定量分析为主进行实证研究，对于当前正面临战略转型艰巨任务和国际一流银行本土竞争双重挑战的中国银行业具有重要的理论与现实...
尚教蔚著2002 年出版326 页ISBN：7801497465
本书作者从问题的提出；研究思路与研究方法；专业银行的历史回顾；国有商业银行自身存在的问题和外部的制约因素；国有商业银行商业化发展的依据等八个方面进行了深入的研究。...
