（英）亚历山大著2008 年出版174 页ISBN：7030207017
本书通过指导全球范围内200余家公司的3万多名经理人的亲身经历，反映经理人阶层的真实生活，提示其生活、工作中遇到的各种问题。
德老师著2012 年出版192 页ISBN：9787550210578
本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您，在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“黏性服务”黏住他；服务最优秀的客...
（英）布莱特著2011 年出版140 页ISBN：9787309075359
本书是关于我们居住的地球的基本知识汇集，从河流到海洋、由高山到深谷、说青蛙到毋忘我，挖掘地球上许多让人惊奇的生物。
段青民编著2013 年出版203 页ISBN：9787115299697
本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...
蔡文智，谢婉花主编2013 年出版320 页ISBN：9787122165992
本书以儿科护理细节为重点，从儿科学科的建制与管理、儿科各类人员任职资格与岗位职责、儿科安全护理、新生儿室感染与控制、儿童生长发育与儿童保健、儿童营养及营养障碍性疾病患儿的护理、新生儿急危重症、...
鲜花朵朵编著2006 年出版366 页ISBN：7507517764
我们一生中遇到的决择性的大事可以在很大程度上影响我们的生活，不过，这些事情在一个人的一生中只有几次，我们对生活的更多感受来自于对日常生活细节的态度和行为。我们的心情被细节影响，我们的态度由细节决定，而...
鲜花朵朵编著2006 年出版183 页ISBN：7507517764
我们一生中遇到的决择性的大事可以在很大程度上影响我们的生活，不过，这些事情在一个人的一生中只有几次，我们对生活的更多感受来自于对日常生活细节的态度和行为。我们的心情被细节影响，我们的态度由细节决定，而...
何帆主编2013 年出版297 页ISBN：9787512335226
本书根据国家最新颁布的《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB／T 50736—2012）、《建筑设计防火规范》（GB／T 50016—2012）以及《采暖通风与空气调节设计规范》（GB／T 50019—2003）等标准、规范和规程进行编写，内...
何帆主编2012 年出版297 页ISBN：9787512335226
本书根据国家最新颁布的《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB／T 50736—2012）、《建筑设计防火规范》（GB／T 50016—2012）以及《采暖通风与空气调节设计规范》（GB／T 50019—2003）等标准、规范和规程进行编写，内...
