易钟著2016 年出版182 页ISBN:9787557005740
这是一本教你用最好的服务赢得一切的管理读本。本书中,知名管理培训专家易钟通过深入剖析海底捞、汉庭、麦当劳等著名企业案例,告诉你有满意的员工,才有满意的客户,并倾心传授一套提高员工主动性、提升顾客满意...
武瑛娟主编2006 年出版184 页ISBN:7801588630
本书根据小学生素质教育的实际,针对小学生普遍存在的问题,选取了50个包括学习、生活、品行、修养等诸多方面的细节问题,提醒并帮助小学生注意和克服自身的缺点,从点滴做起,从细节做起,自我完善,从而走向优秀。...
张艳玲主编2011 年出版200 页ISBN:9787550201637
本书告诉人们掌握非常规的为人处世放的方法和技巧,帮助读者轻松应对生活、工作中遇到的问题,实用性强。