（美）沃伦·R.普拉克特（WarrenR.Plunkett），（美）雷蒙·F.阿特纳（RaymondF.Attner）著1998 年出版760 页ISBN：7810443852
（美）琳达·古德曼，（美）米歇尔·赫林著；杨献军译2018 年出版214 页ISBN：9787505742505
《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响，讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同，情绪触点研究是一种间接式研究方法，通过提出一些意想不到的引起深...
（美）杰弗里·舒曼（Jeffrey Shuman）等著；陈景琏等译2004 年出版157 页ISBN：7111146794
本书提出21世纪需要的商业形式：制造，经销，服务企业联合协作，实现自身利益增长。
慕容莲生著2013 年出版253 页ISBN：9787513902366
本书作者分四个章节针对男女之间的心理差异，从多个角度有逻辑地层层剖析，详细全面地讲述了人们应如何对待两性感情及婚姻以及如何经营自己的婚姻。...
杜保东编著2006 年出版225 页ISBN：7506440385
本书通过150个有趣的小故事让孩子增长智慧，开阔见闻。这些故事大多都是古今中外的经典教育案例，能让孩子们在满足好奇心的同时，培养正确的人生观和价值观，让孩子在增长智慧的同时，心灵也得到正确引导。...
文齐编著2011 年出版290 页ISBN：9787504472588
本书为励志书，作者用众多小故事告诉我们，一个女人的成功，85%靠的是人际关系和技巧，就是说，一个聪明的女人一定要懂得打造自己的社交圈。本书告诉你，如何做一个懂社交会出世的成功女人。...
运营管理 满足全球顾客需求 meeting customers' demands
爱德华·M. 诺德（Edward M. Knod），理查德·J. 舍恩伯格（Richard J. Schonberger）著；何桢（译）2006 年出版705 页ISBN：7300076580
本书从满足全球客户需求的角度阐述运营管理的理论与实践。
