马伯健主编2000 年出版264 页ISBN：7810447599
随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的逐步确立，企业作为独立的商品生产者和经营者，要在激烈的市场竞争中求得健康生存和快速发展，必须按照市场需求组织生产，提高以培养新时期中等应用型旅游饭店专门...
王玉松主编；上海市旅游事业管理委员会编2007 年出版249 页ISBN：7806278885
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。
冯云艳主编2009 年出版274 页ISBN：9787506456333
本书从理论和实践的结合入手，系统地介绍了导游的基础知识、服务技能及重要的业务工作和流程，并通过一定数量的案例分析，尽可能使读者对导游工作有一个比较真切的体会，使读者在学习导游业务理论的同时，获得对导游...
吴功宜，吴英编著2002 年出版232 页ISBN：7302050791
本书系统地介绍了Internet的基础知识、基本服务功能、接入的准备与接入方法，以及如何使用InternetExplorer上网浏览，如何下载文件等知识。
韩王荣编著1997 年出版128 页ISBN：7805901880
本书包括“集邮基本知识”“集邮掌故——代代相传的故事”两大部分，第一部分介绍了邮政史、邮票、明信片、首日封、邮折、邮戳等有关集邮的的基本常识，第二部分讲述了历史上有关邮票的各种典故。...
唐德鹏，徐华玉编著2005 年出版291 页ISBN：7211049057
本书较为系统地阐述了导游服务的基本理论、基本技能和服务规范、服务方法，主要内容有导游服务的产生和发展、导游服务的内容和特点、导游服务的原则、导游人员的社会角色和从业规范、导游服务技能、导游讲解...
胡强主编2013 年出版308 页ISBN：9787563727131
本书充分考虑导游员的实际需求，甄选了华东最具特色旅游区域中的重要景观和最实用的趣闻典故，力求为导游员提供全面的导游服务资料。本书也适合于一般旅游者前往华东线旅游之用。便于读者更深刻了解华东五省的...
张靖编著2009 年出版352 页ISBN：9787302207900
本书以导游基础考试大纲中的基本考点为基础，结合具体实践教学过程中的操作经验，依据对高等院校英语专业和旅游专业学生的培养目标、知识结构和实际应用能力的要求，系统地介绍了中国的历史地理、民风民俗、风物...
