人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版118 页ISBN：7563643370
根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观察、考核内容层......
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写2014 年出版145 页ISBN：9787563642656
根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观察、考核内容层......
赵萌编著2017 年出版434 页ISBN：9787557626570
本书根据家庭成员中各群体的健康需求，介绍了多种常见病的按摩治疗方法，且有针对中老年、女性、男性、小儿等特殊群体的按摩方法和日常保健按摩方法。按摩疗法作为传统的医疗保健疗法，日益受到读者青睐。而本书...
（美）安东尼·L.科马罗夫著；李政，黄琳，吴卉卉等译；李结华，唐海沁，张勇等改编2017 年出版320 页ISBN：9787533771287
哈佛医学院是著名的护理及健康研究基地，本书为继引进版畅销书《哈佛家庭医学全书》后推出的又一保健工具书，由哈佛医学院多名专家编写而成，围绕中老年健康而展开，主要介绍了有关中老年人健康的基础知识、中老年...
对外经济贸易大学信息学院编2016 年出版326 页ISBN：9787566316196
现代服务业是依托信息与通信技术和现代管理理念而发展起来的知识和技术相对密集的服务业。对外经贸大学现代服务业人才培养中心每年出版一本文集。本文集主要包括了教师和学生的关于大数据时代互联网金融研...
成涛主编2010 年出版395 页ISBN：9787511815491
本项目着眼当下城市轨道交通运营服务中出现的损害赔偿制度问题，进行了分析、对比、借鉴性的研究。结合其他城市的发展状况，对城市轨道交通运营服务的损害赔偿制度归纳了基本规则与研究。从损害赔偿制度概况到...
王占铭主编2005 年出版164 页ISBN：7810757156
本书精选17篇由教子有方的家长撰写的教子经验文章汇编而成。
顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN：7506634163
本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。
（加）让哈维著2013 年出版361 页ISBN：9787506673792
本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...
