家庭服务相关电子书下载

桂学文，谢浩编著2019 年出版312 页ISBN：9787562285014

本书是湖北省人文社科重点研究基地——华中师范大学湖北省电子商务研究中心资助的选题计划项目，是桂学文教授团队近十年来服务于湖北省电子商务发展的研究总结和探索。全书探讨电子商务服务业的相关理论与电...

何勇著2014 年出版178 页ISBN：9787549326259

本书根据20世纪60年代以来主要发达国家产业结构发展的轨迹和现状，以科学性、先进性、前瞻性为目标，分析与阐述了近50年来发达国家产业结构服务化及服务经济的内涵及机理。全书主要内容包括服务价值与服务经济...

梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317

本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....

天宇编著2003 年出版291 页ISBN：7801790952

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

贺伊琦，姚巧燕著2014 年出版190 页ISBN：9787305132827

在建设服务型政府的宏观命题下，如何提高政府部门服务水平是近年来的热点问题，税务部门如何在网络信息化背景下改善服务是个重要命题。本书从传统纳税服务模式、网络与信息化纳税服务模式两个方面，分纳税信息服...

黄小平著2017 年出版269 页ISBN：9787562353898

本教材以HTML5+CSS3的综合布局为技术基点，承载了外包项目中属于IT范畴的网页设计前端知识点的技术支持，全面铺排了WEB页面开发布局的相关知识。在专业技术上，不但涵盖了HTML5的基础知识点，而且也详尽地阐述了页...

本书编委会编2017 年出版232 页ISBN：9787566713872

本书应监理从业人员推行行业标准化服务和企业对现场监理部工作考核的需求而编写，旨在提高建设工程监理服务和管理水平。本书内容全面，将监理实践经验升华为指导理论，着重挑选了施工监理阶段的37道工序（工作点）作...

（意）蒙台梭利著；崔维伟编译2017 年出版123 页ISBN：751681377X

本书按照视觉能力，听觉能力，嗅觉能力，味觉能力和触觉能力来分析和介绍儿童的感官特点，每一章的每一个小节都有蒙台梭利老师分析研究的精华内容，以及针对性的问题的解决意见和有趣的训练游戏。本书在有效的帮助家...

（美）黄全愈著2017 年出版208 页ISBN：9787535496348

本选题为“素质教育在美国系列”之五，侧重探讨中国式家教问题，针对如何提高父母素质，如何尊重孩子的独立意识，培养孩子的想象力、创造力等提出中肯的忠告和建议。作者既是一个严谨的教育学家，又是一个坦诚的父亲...

民族问题五种丛书云南省编辑组编辑1988 年出版447 页ISBN：7222000976

内部发行:本书收入《宁蒗县永宁区忠实乡纳西族封建领主制、阿注婚姻和母系家庭调查》等5篇调查报告。