宋德军著2018 年出版175 页ISBN：9787509657706
本书稿是哈尔滨商业大学宋德军教授主持课题的研究成果，深入分析了黑龙江省生产性服务业与制造业供需耦合式发展测度与优化路径问题，研究了制约黑龙江省生产性服务业与制造业供需耦合式发展的瓶颈问题，突出了黑...
神龙工作室编著2007 年出版274 页ISBN：7115160708
本书是指导初学者快速掌握电脑家庭应用和基本操作的入门书籍。书中详细地介绍了初学者必须掌握的基本知识、使用方法和操作步骤，并对初学者在使用电脑进行家庭应用时经常会遇到的问题进行了专家级的指导，以免...
（日）《食品商业》编辑部编2016 年出版320 页ISBN：9787506090520
生鲜超市的工作基本上以女性、临时工为中心，相信他们以后还会继续作为对职场来说必不可少的重要部分而努力。但不得不提的是，关于如何将大家的能力发挥到最大程度，企业所做的工作还远远不够。尽管目前已经有些...
本书编写组编2007 年出版118 页ISBN：9787508360546
为了配合中国电网公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，以及全国农村乡镇供电营业所安全生产和优质服务的实际情况，组织编写了《乡镇供电营业所安全生产和优质服务百问百查便携手册》一书。 本手册共...
顾志良主编；黄玉丽等副主编2010 年出版248 页ISBN：9787121113123
本论文集收集了北京联合大学商务学院2008年、2009年学科建设与科研会议论文，内容涉及国际贸易、国际金融、工商管理、财务管理、会展经济、信息管理等学科，包括科学理论研究、人才培养模式研究、教学管理研究...
郑新业等著2014 年出版161 页ISBN：9787030428059
随着中国的城镇化和收入水平的上升，居民能源消费愈发重要，也越来越被大家所关注。因此，理解中国居民能源消费的特征和可能的影响因素，从而发现潜在的机遇、挑战和可能的政策措施，对政策制定者和公众都十分重要。...
邓剑伟著2017 年出版224 页ISBN：9787030539151
本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并结合管理框架，分析了公共服务质量持续改进的影响因素，划分了公共服务质量持续改进的过程，探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...
（意）玛利亚·蒙台梭利著；王颖坡译2013 年出版312 页ISBN：9787562258063
这本总结并直观阐述蒙台梭利方法的实用指南，是蒙台梭利博士应美国读者要求而完成的另一本著作。让教师和父母们更易理解蒙氏教育方法的精精髓并指导儿童自由健康地成长。这本手册提供了“儿童之家”运用得十...
高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列 航空港概论
牟道忠主编；黄汉主审2015 年出版169 页ISBN：9787030374905
本书共有九章32节，其中内容从航空港的历史发展，对空港形态的专业认识，一直到空港各构成部分的功能，各服务环节的工作任务，工作原则和程序的介绍，几乎覆盖了航空港（包括其空域）服务管理的全部内容。考虑到我国......
孙占忠著2013 年出版212 页ISBN：9787513019231
本书通过整理5000多个真实的服务案例和多年的服务管理经验，归纳、总结出服务文化的基本理论、理念和100个服务文化要素，并配以100个动物寓言故事，真情实感地表述了文明做人、合理做事的服务文化哲理；将店面柜台...
