李靖华等著2014 年出版236 页ISBN：9787308136969
新服务开发是企业服务创新的具体实现途径，是服务研发的第二个阶段。而前后台是服务运营管理的基本模式，前台主要承担客户接触活动，后台主要对非实时和非交易性业务进行标准化和专业化处理，从而实现服务业个性化...
童玉英著2017 年出版261 页ISBN：9787520309189
本研究以一个黎族村寨为田野调查点，以哈黎妇女为研究对象，从妇女的婚姻地位、生育地位、家庭经济地位和家庭关系地位四个方面揭示新中国成立以来哈黎妇女家庭地位的变迁特点。转型时期，哈黎妇女家庭地位整体有...
海德著2009 年出版234 页ISBN：9787214059741
本书活用中医经典《黄帝内经》，并汲取《易经》《道德经》等众多国学典籍中修身养性的智慧，结合现代社会人的生存环境，分析常见疾病的病理所在，并给出独特、简单、有效的治疗方法，启发读者如何活用经典中的养生大...
谭金凤，唐继旺主编2011 年出版251 页ISBN：9787303132508
本书内容包括：前厅礼仪，客房预订，前厅综合业务，客房清洁，对客服务等。本书适用于以普高生及三类生为生源的三年制、二年制酒店管理及相近专业的高职生和大专生，也可以供酒店管理和旅游专业的五年一贯制学生以及.....
城市生活与图书馆服务 第五届上海（杭州）国际图书馆论坛论文集
上海图书馆编2010 年出版518 页ISBN：9787543944152
本书是第五届上海（杭州）国际图书馆论坛论文集，收集了来自国内外图书馆理论研究者、图书馆和信息机构的管理者、工作者所撰写的有关图书情报最新研究成果、现实创新举措以及未来发展趋势的论文，主要从图书馆与多...
苏敏，李晓欣2017 年出版230 页ISBN：9787508755465
城市流动人口是指从全国各地的山区农村，进入大中城市、沿海地区务工谋生和创业发展的群体。目前全国流动人口超过1.2亿，在为城市发展、市民生活、环境卫生等作出贡献的同时，也迫切需要得到社会关爱、他人帮助...
（美）莎拉·戈特弗里德（Sara Gottfried）著2017 年出版268 页ISBN：9787530485200
提到减肥，人们常常忽略体内激素的作用。当机体对7种激素——雌激素、胰岛素、瘦蛋白（瘦素）、皮质醇、甲状腺激素、生长激素、睾酮——的拮抗升高时，机体本身将通过不断提高激素水平来进行调整，这最终将导致新陈....
杰创文化编著2011 年出版298 页ISBN：9787030304971
本书是一本实例教程，旨在通过大量操作练习帮助读者掌握使用PhotoshopCS4进行风景照片处理的实用技法。全书包括了100个经过精心挑选和设计的实例，从技术层面上来讲，涵盖了风景照片的编辑、修饰、修复、色彩调...
姚虹等编著2000 年出版123 页ISBN：7561909004
这套教材包括“市民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”5个系列，每个系列分为（A）、（B）、（C）3册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每......
《企业外汇金融服务指南》编委会编2013 年出版165 页ISBN：9787504968180
为引导金融部门加大对实体经济的资金支持，通过服务提升涉外企业主动运用外汇政策、外汇产品的能力，提升企业资金运用效率从而提高整体竞争力，人民银行宁波市中心支行牵头全市银行，专门面向涉外企业，共同编写了《...
