国外青年志愿服务活动概况

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曹卫洲主编1998 年出版151 页ISBN：7500628765

饭店客房部运行与服务

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姜若愚主编2002 年出版183 页ISBN：7541521108

服务质量评价模型

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崔立新著2003 年出版331 页ISBN：7801801695

本书在对国内外评价体系大量调研的情况下，设计了具有可操作性的供各类服务企业适用的评价模型。

现代饭店餐饮服务与培训

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邹金宏编著1998 年出版353 页ISBN：7805219354

家庭装饰涂裱指南

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郑安利编著1987 年出版281 页ISBN：15040·5219

知识就是健康 家庭保健必读

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杨秉辉主编2001 年出版280 页ISBN：7562706840

入世与服务业市场开放

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郑志海主编2002 年出版395 页ISBN：7800049981

学校与家庭青春期教育

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倪传荣等译1997 年出版304 页ISBN：7800793974

胆囊疾病-家庭防治精选100问答

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王用予主编1992 年出版85 页ISBN：7543303329

餐厅服务员 基础知识

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曾凤茹主编2002 年出版60 页ISBN：7504533467