倪健民,王炯著2009 年出版140 页ISBN:9787500845676
本书为家庭保洁的各方面做了详细的分析介绍:厅室保洁、厨房保洁、电器保洁等。实用性强。
北京市红十字会编2010 年出版205 页ISBN:9787200083569
在2009年出版的《急救手册(家庭版)》基础上,做了英文翻译,此书内容现为中英文对照,读者对象为在京居住的外国人。内容不变,仍为家庭急救知识。...
许德昌,王谊主编2005 年出版283 页ISBN:7810883143
本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。
董梅编著2007 年出版311 页ISBN:7507827860
本书涉及消费、医疗、情感、收养、教育、人身、健康、就业、政治权利等日常生活方方面面的内容,分为“男人篇”和“女人篇”,介绍人们一生中容易碰到的法律,让人们在现实生活中都具备保护自己的能力。...
倪华主编2010 年出版133 页ISBN:9787564309350
本书根据从业人员工作的内容,分别介绍了票务、车站、服务、乘务服务、乘务播音、突发情况应急处理等方面的内容,旨在针对高速列车服务人员的英语交流和综合素质的提高。...