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  • 气象服务效益分析方法与评估

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    气象服务效益评估研究课题组编著1998 年出版179 页ISBN:7502926100

  • 客房服务与管理800题

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    张维主编1991 年出版231 页ISBN:7538112634

    本书介绍了饭店客房服务与管理的基本理论和服务技能等知识。

  • 坚强与无奈-单亲家庭

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    王世军著2002 年出版241 页ISBN:7202030004

    本书介绍单亲家庭的类型,单亲家庭的物质生活,单亲家庭的人际关系,单亲家庭的心理问题,单亲家庭子女的教育问题,问题少年与单亲家庭等内容。 ...

  • 家庭用药手册

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    张晓友,董淑华主编2002 年出版663 页ISBN:7801576071

    本书首先介绍了如何选择药物、如何使用药物、怎样观察不良反应、如何保管药物等实用知识,而后分门别类详细介绍了1800多种药物的使用说明,特别是家庭用药要注意的问题。...

  • 公共服务伦理管理

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    艾伦·劳顿著2008 年出版204 页ISBN:9787302168317

    本书通过案例分析,改变现有的公共伦理理论给人们的抽象印象,帮助管理者在日常工作中以更宽泛的伦理框架来思考和解决问题。

  • 服务营销 亚洲版·第2版

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    克里斯托弗·洛夫洛克,约亨·沃茨著2007 年出版577 页ISBN:730008303X

    本书介绍服务营销领域的理论知识,并附有案例。

  • 家庭厨房大全

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    高原主编2007 年出版648 页ISBN:7508247299

    本书以广大家庭主妇和烹饪爱好者为主要对象,紧密结合日常饮食实际,全面介绍了家庭厨房的基本知识,科学解答了家庭烹调经常遇到的各种实际问题,详尽讲授了各种家常菜、大众面点、常用冷饮和一些经典西餐的具体用...

  • 女性常见病家庭指南

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    蒋泽先,王共先主编2007 年出版244 页ISBN:7506285088

    本书从认识女性身体、关注女性健康着手,详细讲述了怎样捕捉女性疾病的信号,防治女性疾病的知识。

  • 会议营销与服务

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    刘有千主编2007 年出版138 页ISBN:750456107X

    本教材遵循以能力为本,理论为实践服务的原则,重点突出会议营销策划、会议营销模式与技巧、会议服务流程等实践环节,力图使理论阐述通俗易懂,实践讲解具有可操作性。...

  • 家庭健康自助全书

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    (西)何塞普·阿鲁埃(Josep Allue),(西)何尔蒂·卡米利诺(Jordi Camerino)等著;(西)伯雷亚,(西)玛尔科·波罗摄影 张晓燕等译2007 年出版472 页ISBN:9787801736062

    本书是一些基本疾病及其治疗方式。

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