彭萍,王建权主编;彭晓风,向文静,王薇副主编2011 年出版186 页ISBN:9787563722235
本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务,如接到接待任务,售票接待服务,景区讲解及向导服务,景区商业服务,景区休闲及娱乐服务,处理突发事件。...
王衍用,宋子千著2007 年出版306 页ISBN:7503230886
本书论述了旅游景区如何创新性地进行项目的策划,提出了景区项目策划的一般理论和实践案例。
张凌云著2009 年出版278 页ISBN:9787563718597
本书共包括四部分,第一部分概述旅游景区的概念、分类、发展简史等,第二部分论述旅游景区产品的概念、特征与开发规划,第三部分论述景区的经营管理,第四部分概述景区的未来发展。...
方小燕编著2011 年出版134 页ISBN:9787309085501
本教材从景区服务(导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务)与景区管理(设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游)两个大方面进行了深入探讨,较全面地反映了当...
王庆国主编2006 年出版193 页ISBN:7811063018
本书主要介绍了旅游景区概述、旅游景区的区位选择与布局分区、旅游景区的形象策划、游客管理等。适合高职高专教育专业适用。