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  • 客户关系管理理论与实务 第2版

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    林建宗著2018 年出版336 页ISBN:9787302490593

    全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合,并力求...

  • 水墨戏剧 典藏版

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    洛地著;洛齐绘2017 年出版310 页ISBN:9787540782429

    本书是《水墨戏剧》的新版本,介于手工特装本和平装本之间,精装四色,既满足读者收藏审美需要,又不像手工特装本那样耗费人力成本。《水墨戏剧》是戏剧专家洛地先生所著的关于中国传统戏剧的入门导读书,洛地先生是...

  • 清华大学法学系列教材 法律基础 第5版

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    高其才主编2018 年出版292 页ISBN:9787302501053

    本书在介绍法学基本理论、当代中国社会主义法律制定和实施的基础上,全面讨论了中国宪法、行政法律制度、民事法律制度、商事法律制度、经济法律制度、自然资源和环境保护法律制度、劳动与社会保障法律制度、...

  • 电路基础 英文版 第6版

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    (美)查尔斯 K.亚历山大,马修 N.O.萨迪库著2018 年出版968 页ISBN:9787111586340

    本书以电路基础知识、电路分析方法为主体,辅以典型例题和实际应用实例,并穿插介绍电子工程相关历史人物与知识,旨在改变以往枯燥的电路课程教学,引领新时代教材改革。 本书不仅包含详细的例题和习题,还包含PSpic...

  • 法学论文写作指南 第2版

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    刘国涛,余晓龙等编著2018 年出版354 页ISBN:9787509396827

    本书以解决论文写作过程中经常遇到的疑难、困惑问题为主旨,在内容安排上基本贯彻选题、资料搜集、论文结构、研究方法、具体撰写规范以及论文的修改、答辩、发表等时间顺序进行。第二版承继第一版的特点,侧重...

  • 程序员考试同步辅导 上午科目 第3版

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    高云,卫星,张德成,刘綦2018 年出版435 页ISBN:9787302505433

    本书根据最新版全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试程序员考试大纲要求,参照2014版《程序员教程》(第四版)的结构编写而成。全书章节安排与最新指定教程同步,主要从考试大纲要求、考试要点、典型例题分.....

  • 美国领导人讲话技巧 2018版

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    (美)哈特,奇尔德斯,林德思著2018 年出版207 页ISBN:9787511526519

    比尔·克林顿如何巧妙地从莱温斯基丑闻中重塑自身形象?巴拉克·奥巴马如何凭借过人的社区活动能力一跃成为国家领导人?为何莎拉·佩林犹疑的语调却能让听众信任?《政治音调》一书中,Roderick P.Hart,Jay P.Chil...

  • 最新公务文书写作全编 第3版

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    范浩鸣等编著2002 年出版472 页ISBN:7502928146

    本书经修订后,系统地介绍了机关事务、企业行文、法律事务、经济交往、外事活动等方面的200多种文体的性质、特征、格式、写作方法、范例及大量的文书常用词语,使读者不仅有样板可依,还有材料可用,在写作中做到...

  • 给水排水物理化学 第2版

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    石国乐,张凤英主编1997 年出版197 页ISBN:7112031753

    石国乐,张凤英主编的《给水排水物理化学(第2版)》根据全国高等学 校给水排水工程学科专业指导委员会1994年组织制订的全国四年制给水排 水工程专业物理化学课程基本要求编写。计划讲授50学时。 《给水排...

  • 工程建设企业质量管理 2000版ISO9000族标准在工程建设企业的应用

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    龚晓海主编2002 年出版351 页ISBN:7508409779

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