阿杰编著2010 年出版247 页ISBN：9787802236325
本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。
肖建中著2005 年出版203 页ISBN：711513393X
本书总结出能提升销售人员业绩的方法，通过对心态，技能方面的培训，销售人员会在短期内成为销售高手。
林岚著；熊宜摄影2016 年出版296 页ISBN：7508086139
熊宜和林岚夫妇，他们的职业身份均为IBM咨询服务部合伙人（外企高管），在生活中他们是一对旅行生活家，一个擅长文字，一个擅长摄影。两人都信奉“积极工作的同时享受生活与旅行快乐”的价值观。他们不是专门辞职旅行....
