范云峰编2012 年出版249 页ISBN：9787515803173
客户是银行唯一利润中心，银行必须依靠客户才能生存，在激烈的市场竞争中，脱颖而出的银行是那些以客户为中心的银行，客户管理是银行的一种竞争策略，贯穿于银行的每一个部门和经营环节。该书具体讲述银行如何进行客...
崔立超主编2012 年出版367 页ISBN：9787115286109
本书是指导初学者学习Excel的入门书籍，主要介绍利用Excel完成公司日常管理中的各种工作的方法，具有很强的实用性和可操作性。
宗芳主编；陈健副主编2012 年出版306 页ISBN：9787111372288
本书详细论述了道路交通管理的基本理论、方法及其应用。内容包括道路交通管理基本理论概述、道路交通法规和交通行政管理方法、动态和静态交通管理方法、交通需求管理方法、交通事件和交通安全管理方法先进...
刘婷主编2008 年出版211 页ISBN：9787807288336
本书主要从生产品质管理基础知识、品质检验控制、生产工序质量控制、不合格品控制、生产品质管理活动和计量器具的使用方面进行讲解。
顾剑编著2012 年出版226 页ISBN：9787560847764
本教材主要研究一个公司在社会上存在的理由（即使命）、信誉和风险。本书稿集伦理学、心理学、社会学、管理学为一体的、具有一定创新性的交叉学科教材。读者对象是企业高级管理人员、大学管理类学生和MBA、EMB...
史灵歌主编2009 年出版276 页ISBN：9787564501198
本书根据餐饮经营管理的客观规律，以餐饮企业日常经营活动为中心，系统讲述了餐饮管理的组织机构和人员配置、经营计划、菜单设计、原料管理、生产管理、服务管理、酒水与酒吧管理、宴会组织与管理、安全卫生管...
王唤明著2010 年出版239 页ISBN：9787560155395
本书以轻松的语言和简短的故事来揭示细节管理的精髓和方法。这是一本从细节管理入手，讲述如何强化企业执行力，将带给企业实实在在的执行效果，大幅提高绩效。...
肖淑芳等编2009 年出版351 页ISBN：9787810459303
本书包括统计数据的搜集、整理、分布特征的描述等，是适合财经管理类学生的教材。
杨学成主编；李纯青，郝辽刚副主编2011 年出版259 页ISBN：9787300149226
本书共分为四个部分，分别是“网络营销基础”、“网络营销组合”、“网络营销实践”和“网络营销前瞻”。
中国商业技师协会市场营销专业委员会，华夏国际企业信用咨询有限公司编写2002 年出版368 页ISBN：7504445762
本书共分九章，内容包括：客户信息管理、结算方式及其风险、应收账款管理、消费者信用管理等。
