高举红主编2011 年出版326 页ISBN:9787301189603
本书紧密结合制造业与物流业的联动发展工程,在经典的设施规划与设计内容介绍的基础上,将最新的供应链管理的理论方法融入其中,构建满足时间、质量、成本、服务、环境与创新(TQCSEI)为核心竞争力的理论与方法体系...
朱志敏,孙岩等编著2011 年出版337 页ISBN:9787302256229
本书通过上百个范例,以全新的角度全面地介绍了Excel 2010财务管理中的实际应用技巧,每个范例都具有实用性与可操作性。
傅国华主编2011 年出版397 页ISBN:9787565501920
本书内容共划分基础理论篇、制种技术篇、栽培技术篇、加工营销篇4篇,制种和栽培技术篇着墨较多,是学习的重点。“理论学习一技能训练一素质培养一职业引导”是贯穿教材始终的一条主线。理论学习遵循知识体系...
张锦中,高垒著2012 年出版263 页ISBN:9787512318298
《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...
(美)柯蒂斯等著2011 年出版431 页ISBN:9787111351306
本书描述了人力资源能力成熟度模型的每个成熟度级别,以及如何将其应用于组织的改进工作中。
(美)惠顿,(美)卡梅隆著2011 年出版708 页ISBN:9787302256076
本书致力于帮助学生通过实践学习丰富的自我评估、行为和应用,提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术,在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。...
(美)肯尼思·E.埃弗拉德(Kenneth E. Everard),(美)詹姆斯·L.伯罗(James L. Burrow)著;侯晓虹译2004 年出版542 页ISBN:7505839764
本书介绍企业管理知识,可供广大管理人员阅读。
刘伟等主编;现代化经济管理研究所编2004 年出版397 页ISBN:7801285476
本书汇集了经济管理如生产与计划管理、组织管理、质量管理、人力资源、战略管理等有关词汇,并做了详尽的阐释。