周逸松著2013 年出版284 页ISBN：9787546409092
本书根据呼叫中心的运营特点，讲解数据分析如何在呼叫中心发挥作用，让读者从呼叫中心绩效管理、流程控制、品质管理、人员管理、满意度分析、预测排班、数据挖掘模型、数据库营销等内容逐步了解如何使用数据分...
（澳）文治著2013 年出版31 页ISBN：9787514208481
猫头鹰阿波罗每天都在吃肉。他发现森林里其他动物都跟自己吃的不一样，蜜雀吸食花蜜，鹦鹉吃种子和坚果，袋鼠爱嚼青草，老牛喜欢干草。关键是那些动物都躲自己远远的，让他感到很孤单。所以，他决定改变一下自己的饮.....
社会科学的春天 改革开放30年青岛市哲学社会科学的繁荣与发展
任银睦，李明主编2009 年出版425 页ISBN：9787543653504
本书对改革开放30年青岛市哲学社会科学的发展与繁荣做了全面系统的总结与记述，包括哲学社会科学机构的恢复与设立、科研队伍的发展与壮大、科研成果与学术成就等等，反映了党对社会科学的高度重视和正确领导。...
Ann S. Masten2018 年出版312 页ISBN：9787568046398
该书是心理弹性及复原力这一领域声誉卓著的书籍。该书作者Ann S. Masten是心理弹性研究领域的巨擘，也是心理学界最优秀的作家之一。该书巧妙地总结了定性研究和定量研究的主要发现，整合了心理弹性及复原力这...
涂玉龙著2018 年出版196 页ISBN：9787513653770
中国家族企业经过改革开放近四十余年的积累，已到了面临代际传承、突破创新的关键时刻，相较于欧美多代的家族企业而言，我国家族企业多在第一代且大部份面临着一代向二代的交接，且这种交接速度正在加快。 本书通...
（英）奥利维尔·杜邦著2018 年出版287 页ISBN：9787568046343
花与我们的生活息息相关，无论是庆祝活动还是纪念活动，还是装饰我们的日常生活，活跃我们周围的空间。这本书通过介绍38名花艺设计师的工作，展现各种场合中的插花作品。书中包括装饰婚礼、宴会、商店、酒店的场景...
（英）约翰·苏尔斯顿，（英）乔治娜·费里著2018 年出版325 页ISBN：9787508694832
这本书是一本关于人类基因组计划的传奇故事，书中围绕人类基因测序的前前后后发生的故事展开。本书主要有两部分，第一部分是阐述作者自己是如何由一个天生便对科学充满好奇的学生成长为线虫研究领域的翘楚，因此...
（澳）杰兰特·刘易斯，（澳）卢克·巴恩斯著；任烨译2018 年出版378 页ISBN：9787508687476
本书是讲述宇宙诞生以来135亿年的发展演化的简史类和科学普及类读物。本书介绍了现代物理学对宇宙诞生奥秘的最新观点，包括：最基本的微粒、重力、行星、恒星、星系、暗能量、物质与反物质、量子，宇宙诞生至今...
（日）藤久，田中聪著2018 年出版238 页ISBN：9787559624895
本书是由葛饰北斋创作的、描绘森罗万象的“绘本集”。共十五卷。北斋五十五岁时第一卷出版，之后的六十五年间持续发行。在他去世后，最后的第十五卷于明治十一年问世。全书通过葛饰北斋的画作展现了以下特点，1...
林白著2000 年出版259 页ISBN：7506318466
《玻璃虫》是一部作者虚构的关于自己电影生涯的回忆录，但如果不是作者的强调，很容易误会林白讲述的是真实的故事。真实使人感到亲切，而虚构则带给作品生动的品质，使阅读更加愉快。 林白无限缅怀她的八十年代，那....
