丁兆领著2011 年出版227 页ISBN:9787546116327
本书从丰富的实践经验出发,围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面,总结出终端店铺服务的方法和技巧。具体内容涵盖了服务意识的树立、服务心态的端正、基本实务的操作、基本技巧的实施等各个方面。 本书理论...
(英)莱斯特著2011 年出版175 页ISBN:9787802364936
本书是以采访的形式讲述一个国际流行音乐明星嘎嘎小姐的从小个性特例独行以及在音乐上独特的才能。她在通往自己理想的音乐之路上,经历了各种不同阶段、不同时期的艰辛,最终成为现在红极一时的国际流行音乐明...
(美)阿金,(美)米勒著2011 年出版455 页ISBN:9787302250241
本书讨论了当前企业系统中使用的企业开发、编码模式和通用设计模式的基本原理,介绍了按照松散耦合、可测试方式构建代码的不同方法,探索了最终获得更好设计所需的工具,并且演示了如何使用各种工具编写和自动化...
(美)达摩达兰著2010 年出版596 页ISBN:9787565401480
本书具有非常强的实用性和广泛性,几乎包括了能够适用于任何一种资产进行价值评估的模型和方法。
罗荣汉著2009 年出版568 页ISBN:9787229004149
本书分鼓呼篇、呐喊篇、风情篇、附录等几部分。鼓呼篇主要汇集了作者的部分有代表性的议案,呐喊篇收集了作者为中医药正名的一些文章,风情篇展现了作者的艺术人生,附录篇以他人的视角描述了这么老资格的人大代...
朱红著2011 年出版167 页ISBN:9787550300705
本书通过对中国画形态的发展过程中有关原创理念的价值分析和阐述,揭示了其正是中国画形态发展的本质特征及价值体现;本文对中国画形态发展的思考提供了一个开放、理性的认知的思考,直接面对中、西传统文化形态...
方承易著2011 年出版269 页ISBN:9787510808111
本书汇集中亚五国和蒙古国,西伯利亚等地的旅游景点,历史文化,风土民情。作者带读者领略各地风光并介绍当地有趣的人事物,再以自身经验陈述对当地的见闻和感想。让读者不仅是走马看花式地接触,而能有更深一层的体...
多维编著2005 年出版211 页ISBN:7801793501
本书阐释激励员工的十大原则,内容包括“激励就是激发鼓励”、“领导就是服务”、“因为完美,所以卓越”三部份。
林霄汉编著2006 年出版314 页ISBN:7801754557
本书为励志类图书,口才作为现代人的成功标签,已深深渗透进人们的生活与工作当中。本书作者比较详细地介绍了人一生必须掌握的多种口才, 为读者培养、提高个人素质提供了一扇有益的窗口。...