企业公关实战手册 关系就是生产力 总经理不可不知的公共关系课
董国用著2015 年出版251 页ISBN：9787557001346
本书是作者多年公关和品牌研究与实践的总结，书中涉及公关的基本知识与常识，最常见的六种公共关系的处理方法，如何在新媒体环境下进行网络公关，以及危机公关应对处理技巧和HACCP解决之道。你只需要读懂本书，就可...
齐志权主编2014 年出版218 页ISBN：9787304045081
本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。
赵洪立，彭耀华主编2008 年出版193 页ISBN：9787504462039
本书为高职高专用教材，简洁而系列地介绍了公共关系的基本理论及实务知识。
王湜主编2007 年出版236 页ISBN：7502598502
本书介绍了旅游公共关系的职能和原则、旅游公共关系主体、旅游组织的内外部关系等。
