崔北方,祝大安,孙国恩等著2007 年出版350 页ISBN:7811097060
本书内容包括警民关系的概述、历史发展、主体客体、文化内涵、社会影响、趋势分析及实务建设等。
齐志权主编;北京中德合力技术培训中心组编2007 年出版214 页ISBN:9787304039479
本书介绍了客户满意度,客户关系管理与公司战略,实例等内容。
郑立宪,王小红等编著2014 年出版149 页ISBN:9787304057183
本书包括:对话、课文及翻译,语音知识,习题,专业术语及词汇表。
赖建明著2007 年出版283 页ISBN:9787810994477
本书阐述领导关系的社会性、发展性、协调性等的作用及领导关系协调的理论、知识、方法和技巧。