吴传钧著2008 年出版510 页ISBN：9787507700749
本书是中国科学院院士、地理学家吴传钧的文集。先生从保存下来的将近200篇著述中自选了46篇，大致代表他的研究所涉及的主要有关领域。文集的取名意在以“人地关系”和“经济布局”分别概括人文地理学和经济...
王坤著2005 年出版205 页ISBN：7500450370
本书对日本对华政府开发援助的历史经过和未来趋势做全面研究。
孙迎光，韩秀景著2009 年出版347 页ISBN：9787542630629
本书是关于公共关系问题的学术专著。作者围绕公共关系理论的核心概念“组织形象”塑造，从理论和实践两方面，阐述了组织形象的内涵定位、历史沿革、意识根基等问题。...
（英）哈尼夫·库雷西（Hanif Kureishi）著；李佩味译1999 年出版167 页ISBN：9577334318
暂缺《亲密关系：伤害，其实是一种不情愿的亲密行为》简介
吴建勋，丁华主编2013 年出版246 页ISBN：9787302332862
本书共分六章五个附录，包括公关目标、公关构成要素、公关模式、公关主体、公关对象、公关程序与方法。每章依本章教学内容、本章案例介绍与分析、本章备选案例的顺序编写。案例的选取标准为权威、典型、实用...
（英）亨德里克著；洪菲译2014 年出版381 页ISBN：9787510056406
本书是作者根据心理学领域多年关于亲密关系的研究成果编著而成，书中系统详细地介绍了多种亲密关系的形式和影响因素，理性地总结分析了各种亲密关系的因素相互作用的结果，为读者更好地理解亲密关系，从而为自己的...
张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468
本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...
李双龙著2015 年出版328 页ISBN：9787109207240
本文从需求视角,主要研究了消费者需求、需求特征及其与关系的关系，关系价值以及关系价值的实现，顾客关系营销的目标以及顾客关系营销战略。在市场经济条件下，顾客关系营销不得不考虑顾客的信任、利益、风险、...
