常桦编著2011 年出版258 页ISBN：9787511315991
本书结合当今人脉关系的特点和规律，介绍了如何建立人脉关系、利用人脉关系办事的方法和技巧以及如何善用人脉为自己创造效益的方法，为读者提供了一套套实用、高效、便捷的人脉关系成功策略，帮助读者有的放矢地...
张定安著2018 年出版374 页ISBN：9787516637586
本书为一部经管类图书，是一个培训手册。全书共分三个部分：面对同仁—激励&赞美、面对顾客—服务&回馈、管理技巧—分享&思考。作者是资深企业政府部门的培训师，本书紧紧围绕留住好员工和服务好客户为中心，提出...
（美）马克·格平著（美国George Mason大学）2007 年出版212 页ISBN：9787802115101
本书介绍了解决冲突从而塑造和谐人际关系的方法。
