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  • 看不见的顾客-成功的网络客户服务战略

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    (英)布来恩·克莱格(Brian Clegg)著;向莉,李矿译2001 年出版287 页ISBN:7501151644

    本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战,告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切,书中收集了大量的案例,对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题,给予了充分的论述和富有可操作性的指导。...

  • 产业集聚看河南

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    王仲斌编著2013 年出版236 页ISBN:9787802575837

    王仲斌的《产业集聚看河南》这本书主要是作者在河南记者站工作多年之余,自己亲临河南经济的发展得过程,为展现河南省近几年来产业集聚区建设的成就及全省以产业带动促进县域经济发展得主要做法,扩大实践活动的...

  • 空出点时间看流星 53篇用爱跨越心障的故事

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    (美)杰克·坎菲尔(Jack Canfield),(美)马克·汉森(Mark Victor Hansen)编著;李桂蜜译2003 年出版225 页ISBN:780028929X

    本书收录了53篇用爱跨越心障的故事。

  • 本尼随时看 东吉尔的尾巴呢

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    (德)卡罗琳·基尔著;(德)克里斯蒂安娜·弗兰克绘;王猛译2015 年出版23 页ISBN:7121245167

    《本尼随时看》是从德国引进的幼儿启蒙图书。全套包含165个分册,内容涵盖儿童文学、幼儿科普两大类。“发现世界”是孩子的天性,本分套包含1-55共55个分册。该辑为孩子们讲述了身边不能不知的小科学。不仅有...

  • 本尼随时看 不莱梅城市乐师

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    (德)托尔本·迪特里希改编;(德)奥拉夫·科尔特绘;王猛译2015 年出版23 页ISBN:7121245167

    《本尼随时看》是从德国引进的幼儿启蒙图书。全套包含165个分册,内容涵盖儿童文学、幼儿科普两大类。“发现世界”是孩子的天性,本分套包含1-55共55个分册。该辑为孩子们讲述了身边不能不知的小科学。不仅有...

  • 轻松看懂汽车电路图 升级版

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    于海东,胡波勇主编2018 年出版177 页ISBN:9787122296276

    本书介绍了汽车电路图的基本知识,并根据各汽车制造公司的电路特点和电路符号表示方法的不同,详细介绍了欧美、日韩、国产典型车系的电路特点、表达方式及电路图的识读示例。另外,书中对汽车主要电气系统电路图...

  • 向东看 向西看 俄罗斯当代艺术家访谈录

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    林强著2008 年出版154 页ISBN:9787533024093

    本书以访谈的形式,介绍俄罗斯当代艺术家们的艺术观点和艺术创作。展示了15位正活跃在俄罗斯当代画坛的知名艺术家的10~15幅作品。

  • 用地图看懂世界经济

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    (日)生命科学编辑团队著;何月华译2014 年出版210 页ISBN:9787510065545

    本书采用短文加地图的形式,通过近一百张地图,将通货膨胀、股票涨跌、金融危机、能源价格、贸易组织、福利政策等70个重要经济问题清晰易懂地呈现于纸上,读者一看便能了然于胸,对掌握经济关键的人流、物流、资金...

  • 看法庭内外 辩护正在进行

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    刘少雄编著2013 年出版230 页ISBN:9787511854353

    本书作者刘少雄先生是一位学者型的律师,曾在多所高等院校求学深造,在湖北警官学院、武汉大学法学院等高等学院担任过教职,也曾在国家机关从事过法制研究工作,先后主编、参编过50多部著作;同时,作为原国内贸易部.....

  • 销售部门看图看板管理与问答 实战精华版

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    李辉主编2013 年出版218 页ISBN:9787545421736

    本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把销售部门的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料...

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