王佃利，万筠等编著2019 年出版339 页ISBN：9787313206367
追求更好的公共服务是贯穿我国城市治理探索的主线，本书首先从动态时间线将我国城市公共服务发展的实践历程分为三个阶段：改革之初单位制供给模式及其松动、1992年之后市场化供给的尝试和改革、2012年至今均等...
哈梅芳，哈春芳著2016 年出版225 页ISBN：9787516183342
本研究以欠发达地区为背景，以社区公共卫生服务绩效与其影响因素为研究对象，在定性分析的基础上，以定量的方式深度剖析欠发达地区社区公共卫生服务绩效与其影响因素之间的关系，并围绕绩效影响因素，审视、归纳欠发...
本书编写组编著2013 年出版155 页ISBN：9787502957049
本书汇集了中国气象局公共气象服务中心制定的“十二”期间业务、人才、文化发展规划以及中国天气网和中国天气通、中国兴农网、交通气象、水文地质灾害气象、风能太阳能资源、公共气象服务业务系统建设等6...
李清娟，兰斓著2017 年出版177 页ISBN：9787560875729
本书是在作者充分调查和研究了伦敦、纽约、上海服务经济体系的基础上，通过对照分析得到的研究成果。首先阐明了全球城市发展的背景、路径及特点，然后详细论述了纽约、伦敦和上海的城市服务经济，最后对研究成果...
施昌奎主编；庞世辉，毕娟，罗植副主编2018 年出版287 页ISBN：9787520124683
尽管北京公共服务水平已经向世界城市迈进，但公共服务的质量还远没有达到世界城市水准。全国科技创新中心建设任重道远，幼儿园和小学就学压力仍然巨大，文化设施利用率不高，社会保障水平增速不快，城市核心区地铁密...
孟庆平著2017 年出版198 页ISBN：9787514188066
本书在对医疗卫生服务均等化的概念、衡量均等的指标等基础问题做出理论界定以后，对我国当前医疗卫生服务不均等的现状做了数据收集和统计分析，选用人均医疗保健支出、千人拥有医疗设施和技术人员数等为基本指...
（日）久保田美智子著；赵小平译2013 年出版122 页ISBN：9787506064941
本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...
李静宇，刘洪武，秦冰编2005 年出版167 页ISBN：7040166739
本书根据教育部《中等职业学校计算机应用与软件技术专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写。本书始终贯彻“项目教学和案例教学”的思想，以实际工作中的具体案例为依据，紧紧围绕着“实用”来进行理解...
工业和信息化部服务型制造专家组，工业和信息化部电子第五研究所著2016 年出版187 页ISBN：9787509645512
近年来，全球制造业发展呈现出制造业服务化即制造企业以生产过程为主向提供高端服务为主的转型趋势。提高高端服务的能力已经成为决定制造业竞争力和盈利水平的关键因素。《中国制造2025》将服务型制造作为中...
刘祖轲等著2014 年出版240 页ISBN：9787516407783
解决方案营销，是企业营销从“以客户为中心”到“以价值为中心” 的转变。企业的重心不再只停留在关注客户需求层面，而是需要更加深入了解客户的问题与痛点；企业的对象也不再只是服务于直接客户，也必须要服务于...
