商业物业的物业服务与经营

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戴玉林主编2010 年出版230 页ISBN：9787122073846

本书主要阐述了目前几种常见商业物业的服务与经营管理知识。

村镇教育信息资源区域服务的理论与实践

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刘清堂著2013 年出版0 页ISBN：

客户服务管理工作细化执行与模板

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程淑丽编著2011 年出版0 页ISBN：

精益医院物业管理实践 服务规范

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李亚萍主编；范国章，杨炳煌，连瑞卿副主编2017 年出版180 页ISBN：7568032643

前厅服务与管理

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王多惠主编2013 年出版187 页ISBN：9787566703422

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，也为旅游专业的基础课程，主要内容包括前厅部管理概述，前厅部的职能、机构及职责，前厅部销售管理、服务管理、基本业务管理和客房部管理概述。适用于本科、专科旅游专...

知识共享、智力资本与旅行社服务创新

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高宏著2018 年出版195 页ISBN：9787513650004

互联网服务器攻防秘笈

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卓文华讯等编著2011 年出版299 页ISBN：9787122106728

本书深入浅出的介绍了互联网服务的利用原理及防御技术等。

客户服务人员的100个细节

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张众宽，武亮主编2006 年出版240 页ISBN：7806976809

本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。

图书馆专业人员群众服务导论

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（美）马蒂·布卢姆伯格著；吴彭鹏，叶明芬译1991 年出版309 页ISBN：7501308403

第三方物流服务管理方略

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廖素娟著2009 年出版349 页ISBN：9787504730848

本书主要向广大读者详细介绍了第三方物流服务管理方略的主要内容。