邓保生著2009 年出版221 页ISBN：9787802354869
本书从理论和实证两个方面研究纳税服务对税收遵从行为的影响机制，提出纳税人心里是现实中影响税收遵从的重要因素，由此衍生出税收道德理念，并提出税务部门应该最大限度地激发和提升纳税人的税收道德水平，纳税服...
《中国信息服务产业发展报告》编委会编2013 年出版270 页ISBN：9787115309570
本书是一群关注信息革命，关心信息产业发展并愿意为之贡献绵薄之力的专家学者们，对2012年中国信息产业的发展情况进行了详尽的调研和梳理，及时总结凝练了产业智慧。以此为基础，对2013年的发展前景进行了展望和预...
陶春峰著2016 年出版224 页ISBN：9787509798751
在现代信息与通信技术支持下，旅游服务供应链向精深方向纵横发展，旅游服务供应链中的不确定因素增多，旅游产业与相关产业的利益趋同和分割成为研究中的重要问题。联盟是解决这些复杂系统问题的有效方法。联盟能...
徐溢艳，周显曙，刘萍，柳礼奎，闫莹娜2016 年出版300 页ISBN：9787302431589
餐饮服务与管理课程是高职高专院校旅游类专业的核心课程之一。通过对本教材的学习可以培养学生掌握旅游酒店业员工必需的知识与技能，使学生系统掌握餐饮服务与管理的基本知识，具备从事相关工作的基本职业能力...
（澳）贾依·坎达姆普利著；程尽能，韩鸽等译2006 年出版364 页ISBN：7563713557
本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......
范运铭主编2006 年出版170 页ISBN：7563710272
《客房服务员实战手册》是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相...
骆耀祖主编；刘东远，骆珍仪副主编2007 年出版285 页ISBN：7121039591
本书以TCP/IP网络的实际应用为主线，以Quick Enterprise Linux AS4为背景，使用虚拟机软件VMware、Webmin图形管理工具和Linux网络服务器配置文件构造实验环境，对网络的组织结构、实现原理以及实现机制进行比较...
李黔，王学主编2009 年出版219 页ISBN：9787802570917
本书在对当今对世界现代服务业发展的基本状况及发展理念介绍的基础上，立足贵阳市建设生态文明城市的具体实际，从战略意义、发展重点、趋势走向、政策选择等方面，对贵阳市现代服务业的发展进行了全方位的剖析。...
赵巍巍著2012 年出版142 页ISBN：9787114099724
书中从企业岗位需求和教学实践的角度出发，精心设置基础篇、运营篇、车辆篇和控制篇4个模块，共30个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的学习资料。书中重点讲述...
孔凡河著2015 年出版223 页ISBN：9787552008333
本书在对基本公共服务均等化理论资源进行深入挖掘的基础上，深入分析上海城乡基本公共服务非均等的现状、成因等。通过借鉴国内外推进基本公共服务均等化的成功做法和有益经验，努力探寻上海推进城乡公共服务均...
