汪小玲，杨青云主编2016 年出版129 页ISBN：9787118113617
本书共分上、下两编，共七个单元，以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基点，从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧...
杨德才主编2008 年出版156 页ISBN：9787504570192
本书完全对接国家题库权威-由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确-公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。本书详细解读鉴定考试实用-内容紧扣国家题库命题依据—鉴定要素细目表，...
张树坤主编2008 年出版240 页ISBN：7562443572
《酒店与餐饮服务与管理》一书旨在讲授餐饮服务与管理基础知识，强化学生从事酒店餐饮服务与管理工作必备的服务观念和服务意识，训练学生服务的基本技能，培养学生从事酒店管理服务于管理基层工作的基本能力。本...
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
周元成，吴惠聪主编；福建省道路水路运输行业协会，福州红色大地文化传播有限公司编辑2006 年出版172 页ISBN：7806912703
本书向读者介绍福建省道路交通现状，以及主要道路情况，并向驾驶者介绍近年来国家和福建省所实行的有关交通规则和标准、新的路标等。书中还向驾驶者介绍了我省车辆管理、救护、维修站点的分布情况以及事故处理...
胡昌平著2017 年出版411 页ISBN：9787307171855
本书从跨系统信息需求出发,在创新型国家的制度变革中,研究跨系统信息服务的协同机制,确立协同服务体制,围绕资源配置、技术支持、平台构建和服务推进进行协同服务的构架,通过实证着重于跨系统协同服务的业...
方志朋著2018 年出版264 页ISBN：9787115475220
本书全面讲解了Spring Cloud构建微服务架构相关知识，包含基本的Spring Cloud 的各大组件，由浅入深，并介绍了Spring Cloud的开发工具、构建工具、和基础框架，结合简单实例帮助读者理解巩固。同时本书还探讨了微...
郑卫华，宋寅平著2011 年出版231 页ISBN：9787506662673
本书旨在为标准文献信息服务工作者提供理论与方法的借鉴，为标准用户提供查找和获取国内外标准和技术法规信息的实用方法指南。本书内容主要包括：运行机制和规范建设；国内外技术标准题录和全文数据库建设；内容揭...
