国家旅游局人事劳动教育司编1999 年出版204 页ISBN：7563707824
《旅游服务礼貌礼节(第4版)》内容简介：为了满足中等旅游教育的需要，提高教学质量，根据我司制定的旅游中等专业院校饭店服务与管理专业教学计划和教学大纲，我们组织编写了该专业主要课程教材。经审定，本套教材除...
朱胜勇，蓝文妍著2013 年出版207 页ISBN：9787514137583
随着经济的发展和社会的进步，世界各国经济服务化趋势显著。在第三产业比重日益增大的背景下，生产服务业的发展引起了学界的关注。生产服务业的产出被作为生产要素进入生产过程，与第一、二、三产业具有较为密切...
薛霄著2015 年出版264 页ISBN：9787030444219
本书以服务系统的构建和运营为主线，从企业协同的运营模式、运营优化与策略验证出发，形成了“跨学科集成”的集群式供应链研究方法，为实现集群式供应链从理论研究到具体实施提供指导。本书的研究内容主要包括：提...
吕侠著2015 年出版200 页ISBN：9787564822422
本书共分四章，约22万字。第一章从经济学和管理学角度对政府购买公共服务进行理论分析；第二章阐述了中国政府购买公共服务的现状与存在的问题，并对政府购买公共服务模式进行了案例分析；第三章以英国、美国、德国...
王磊著2016 年出版220 页ISBN：9787121275913
随着RESTful、云计算、DevOps、持续交付等概念的深入人心，微服务架构逐渐成为系统架构的一个代名词。本书首先从理论出发，介绍了微服务架构的概念、诞生背景、本质特征以及优缺点；然后基于实践，探讨了如何从零...
姜玲，贺湘辉主编2007 年出版155 页ISBN：9787807284857
1981年因“他的作品具有广阔的视野、丰富的幻想和艺术力量”获诺贝尔学奖。“卡内蒂，这位萍踪不定的世界作家有自已的故乡，这就是德语。”“人们应该把卡内蒂的自传体作品看成他创作的一个高峰。……二十世纪...
庄志主编2014 年出版138 页ISBN：9787567211384
中国的人力资源服务行业从上世纪80年代开始至今走过了30年的历史，获得巨大成就，但发展仍处于粗放阶段。本书对人力资源服务业的外包进行了分析和研究，阐述了外包的发展历程、企业外包的需求和动因，外包的价值、...
董亮编著2017 年出版236 页ISBN：9787516415511
在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......
佘硕著2014 年出版153 页ISBN：9787307132696
本书梳理了以往的知识密集服务业及相关研究，对传统知识密集服务业的内涵与外延进行比较并结合我国现状，总结出我国知识密集服务业概念的动态性、营利性、高度客户导向、与制造业紧密联系的五大特征，指出现阶段...
Red Hat Enterprise Linux基础与应用服务器配置
沐士光主编；邹国忠，白金荣副主编2010 年出版254 页ISBN：9787113116149
本书详细介绍了Red Hat Enterprise Linux的基础知识和各种应用服务器的安装、配置和测试。本书语言简练、内容详实，不仅有基本原理和概念的阐述，而且结合作者多年的实践教学经验融入了大量的、经过严格测试的...
