鲍舒丽编著2012 年出版211 页ISBN:9787115285492
本书将从网商的角度,详细阐述网店客服的4种层次及其具体实现措施,从熟悉服务技巧到客户体验,从明确服务文化到打造服务品牌,帮助店主逐层深入地提升网店客服质量,满足因店铺规模扩大带来的激增的顾客需求,通过......
徐主平著2015 年出版161 页ISBN:9787306054876
本书共分九部分:山水田园、静物魂灵、事悟灵感、人缘灵理、四季气灵、植物灵气、动物灵窍、运动灵健和吟哦启思篇。诗词的主要内容是颂扬新中国成立后,在中国共产党的领导下,人民群众过着和睦幸福的生活,国家富...
尹畅,(美)龙安志编著2009 年出版213 页ISBN:9787508514956
天津卫视《泊客中国》栏目为纪念中国改革开放30周年而制作的专题片,采访了近二十位在中国生活多年,见证中国改革开放的外国嘉宾,也有中国颇具影响力和号召力的艺术家等专业人士。本书汇集了每一位嘉宾的访谈、...
易小荷,董啸主编2018 年出版303 页ISBN:9787510866128
本书是一本文艺性和文学性极强的文集。书中选取一些当代作家的原创作品,入选作品观点新颖,视角独到,就像这本书所传达的“有趣的灵魂终会相遇”一样,热爱文学的人、热爱文艺的人,都会在字里行间找到灵魂深处的共...