鲍舒丽编著2012 年出版211 页ISBN：9787115285492
本书将从网商的角度，详细阐述网店客服的4种层次及其具体实现措施，从熟悉服务技巧到客户体验，从明确服务文化到打造服务品牌，帮助店主逐层深入地提升网店客服质量，满足因店铺规模扩大带来的激增的顾客需求，通过......
徐主平著2015 年出版161 页ISBN：9787306054876
本书共分九部分：山水田园、静物魂灵、事悟灵感、人缘灵理、四季气灵、植物灵气、动物灵窍、运动灵健和吟哦启思篇。诗词的主要内容是颂扬新中国成立后，在中国共产党的领导下，人民群众过着和睦幸福的生活，国家富...
尹畅，（美）龙安志编著2009 年出版213 页ISBN：9787508514956
天津卫视《泊客中国》栏目为纪念中国改革开放30周年而制作的专题片，采访了近二十位在中国生活多年，见证中国改革开放的外国嘉宾，也有中国颇具影响力和号召力的艺术家等专业人士。本书汇集了每一位嘉宾的访谈、...
易小荷，董啸主编2018 年出版303 页ISBN：9787510866128
本书是一本文艺性和文学性极强的文集。书中选取一些当代作家的原创作品，入选作品观点新颖，视角独到，就像这本书所传达的“有趣的灵魂终会相遇”一样，热爱文学的人、热爱文艺的人，都会在字里行间找到灵魂深处的共...
