李永编著2003 年出版188 页ISBN:7801104846
本书围绕航空乘务工作,较全面地介绍了与之相关的各种礼仪规范及达到这种规范的相关知识。
刘玉梅,牛静主编2007 年出版271 页ISBN:9787504352552
本书是一本培训航空乘务员礼仪的教程。重点论述了空乘礼仪的特征和原则,并从服饰、仪表、言谈、举止、接待、餐饮等方面阐述空乘人员应达到的要求。...
刘桦,魏全斌,刘忠主编;职业教育航空专业教材编委会编2008 年出版144 页ISBN:9787540849542
本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。
洪涛,杨静主编;李勤,高宏,李广春副主编2011 年出版187 页ISBN:9787563721238
本书主要介绍与空乘服务工作密切相关的社交及服务礼仪,将形体塑造、遗体训练与礼仪练习相结合,是空乘人员培养良好的仪态、仪表必读之书。...
刘科,刘博主编2012 年出版194 页ISBN:9787313087393
本教材依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求开发和编写。内容包括芭蕾形体训练,礼仪实践规范,以及日常生活、空乘应聘面试和实际工作中涉及到的才艺展示教学内容及方法。...
谢苏,姚虹华编著2010 年出版162 页ISBN:9787118066746
“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。根据学生的认知规律和工作的过程,本书设计了现代空乘礼...
张旭,卢意,杜青编著2013 年出版123 页ISBN:9787118085891
本书共分九大部分:第一部分为现代空乘服务礼仪概述,主要讲述礼仪的历史与发展、空乘服务礼仪的基本特点等内容;第二部分为空乘人员职业形象,主要包括皮肤保养、化妆和发型选择等内容;日常服务礼仪主要包括问候礼...
方凤玲编著2009 年出版103 页ISBN:9787118063479
本书主要介绍了绪论、美容化妆用品、空乘护肤美容基础知识、空乘矫正化妆、空乘化妆色彩、空乘手部与头发护理等内容。