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任锡源编2012 年出版202 页ISBN：9787563819638

本书详细分析什么是口碑营销，为什么开展口碑营销以及如何开展口碑营销；介绍口碑营销理论基础，对口碑营销的相关理论研究进行梳理；详细分析口碑营销活动策划的过程；分析口碑传播者培养计划，口碑传播者的特点、来.....

（美）马克·休斯著；李芳龄译2006 年出版224 页ISBN：7300077358

本书介绍了只需花通常营销费的十分之一，即可达到更好的效果。

（美）古德弗瑞·哈瑞斯，格里格瑞·哈瑞斯著；陈立荣译2004 年出版181 页ISBN：7801441877

（美）古德弗瑞· 哈瑞斯（Godfrey Harris），（美）格里格瑞·哈瑞斯（Gregrey Harris）著；陈立荣译2002 年出版180 页ISBN：7801441877

焦家良编著2003 年出版331 页ISBN：7801478207

朱建新著2003 年出版311 页ISBN：7563117792

本书为作者多年采写的人物通讯集，讴歌了工作在一线基层的各级党的干部。

朱敏，张明星著2011 年出版126 页ISBN：9787030287458

本书认为口碑理论的研究属于微观层面，由此从口碑传播者、口碑接受者以及相互之间的互动三个方面来展开，主要内容包括口碑传播动因、口碑传播方式、口碑传播影响效果等方面；宏观层面的口碑理论研究需要以社会学...

（德）海涅2018 年出版280 页ISBN：

颜炳荣主编2007 年出版282 页ISBN：7506440733

本书全面阐述了口碑营销理论及实践。通过深入剖析口碑营销的精髓，并对如何启动、运用口碑营销、以及口碑营销步骤的详细解答，将口碑营销的经验进行了总结与提炼。...

舒乡，沈杰编著2006 年出版222 页ISBN：750215390X

本书从11个方面系统地介绍了如何拥有好口碑及这些方法的实用性和可操作性。