刘宇熹，陈尹立编著2010 年出版166 页ISBN：9787302234159
本书共13章，主要介绍了运维管理需求分析、运维管理研究方案制订、运维管理流程设计、运维管理软件总体设计、运维管理软件功能设计、运维管理软件开发过程、运维管理软件实施等内容。...
（荷）Jan Van Bon主编；章斌翻译2007 年出版274 页ISBN：7302156697
本书是对IT服务管理一个全面地介绍，也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
AND IT NEWER HAPPENED ANYWAY RUSSIA AND THE COMMUNITST PAST2012 年出版383 页ISBN：0300111452
ROUGHING IT IN THE BUSH SUSANNA MOODIE
2007 年出版587 页ISBN：9780393926675;0393926672
王庆育编著2007 年出版330 页ISBN：7302154899
本书针对IT项目的特点，介绍招投标的相关知识，流程，经验和方法。
