知味人生著2013 年出版205 页ISBN：9787539958637
本书以手把手的平等态度教读者从零开始学习烘焙，结合作者的失败经历，将新手易犯的错误进行指导。整本书就是一个完整的烘焙课程，分为初级、中级、高级三部分，有清晰明了、循序渐进的过程。本书适用于喜欢尝试西...
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913
客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
裴尧尧著2018 年出版272 页ISBN：9787111612377
本书是一本区块链底层开发的入门图书，全书围绕作者开发的区块链模拟器，从原理和程序实现两个方面介绍了区块链开发技术。本书共7章，书中首先通过一个数字货币发行的故事，介绍了区块链的专业术语和工作原理；然后....
毕争著2014 年出版134 页ISBN：9787513031646
本书以作者寄情于山水的眷恋、感悟，以自然保护工作者的全新视角，向读者展示出高黎贡山的神奇美丽，轻展此书，诗情画意扑面而来，字里行间流露着作者对高黎贡山的浓情挚爱，以及内心深处的人性感悟。文章彰显着旺盛.....
诺思星商学院著2017 年出版263 页ISBN：9787115457615
全书共13章，主要内容包括：网店开业前的准备、货源采购的渠道与方式、网店装修秘籍、宝贝图片拍摄与宝贝发布的技巧、网店推广与营销的手段、宝贝管理的有效方式、专业客服培训、打包宝贝选择快递的技巧、做好...
赵罘，龚堰珏，赵楠编著2014 年出版450 页ISBN：9787121226212
本书以AutoCAD 2014中文版为操作平台，介绍了采用AutoCAD软件进行机械产品设计的方法和技巧。全书共计20章，主要内容有图层设置、二维和三维图形的绘制与编辑、精确绘图定位、文本注释、尺寸标注、表格应用、...
（美）哈尔·爱德华·朗克尔，（美）珍妮·朗克尔著；王祖宁译2012 年出版204 页ISBN：9787218075846
本书围绕“零吼叫”打造亲密夫妻的主题，分析了夫妻关系的关键所在，反驳了传统的婚姻观点，并通过剖析家庭生活中可能出现的问题，提出美满婚姻的真谛与秘诀。告诫夫妻双方在面对冲突时应该保持冷静、对自己负全部...
王树民2016 年出版289 页ISBN：9787512388260
本书分概述、近零排放创新实践、节能环保升级改造创新实践篇、工程实践管理篇。主要介绍了燃煤发电近零排放概述、总体技术路线及目标、烟尘排放控制工程实践、二氧化硫排放控制工程实践、氮氧化物排放控制...
12355上海青少年公共服务中心编著2011 年出版328 页ISBN：9787547303399
本书将6年来上海青少年公共服务平台所接受的咨询事件精选出十个大类、100个案例，详细记录咨询者的基本情况、分析和疏导过程、咨询师的建议并附有专家对该案例的点评，既反映出当今社会青少年在成长、婚恋、亲...
李文雯著2016 年出版250 页ISBN：9787568223324
家长都爱孩子，但怎么爱？不知道。很多家长都走入了爱的误区。这本书就是要告诉家长如何正确地爱孩子。从如何处理孩子的负面情绪，如何面对孩子的不正当行为，替代惩罚的有效方法，帮孩子建立自信，教孩子独立，培养......
