王静波编著2011 年出版215 页ISBN:9787802557574
本书主要以美国先进银行为背景展开与读者的交流。书中再现了先进银行的真实交叉销售场景,其中的人物对话和案例都是原始销售场景的实况记录。之所以将这些场景都生动地记录下来,是为了给我国的零售银行提供一...
沈跃骅编著2011 年出版174 页ISBN:9787802557581
在富人客户开发问题上,传统的80/20规则已不再适用,很多时候仅仅最大的5个客户就占了一名顾问全部业务的95%。财富的集中从社会学意义上讲也许并不是一件好事,但从银行的角度来看,占据经济蛋糕最顶层的少数富人对....