（日）东山宏久著；红色旌旗译2004 年出版222 页ISBN：7800695948
一个健谈的高手，是只会把话说得流畅，能够随心所欲，天马行空吗！不，一个真正的谈话高手是要能够专心地听对方说话。我们往往在滔滔不绝的同时，忘了别人的感受，总工程师没有想过这个话题对方是否感兴趣！或者在对......
游达裕著；叶少勤编2013 年出版80 页ISBN：9787508744544
本书从“聆听框架”开始，作者尝试把聆听内容分为“事实”“体验”与“需要”，而事实又进一步分为“背景资料”及“事件”“体验”等。本书章章互扣，首尾相连，简明扼要地介绍了“聆听及面谈技巧课程”的内容，尤其...
游达裕著；叶少勤编2013 年出版110 页ISBN：9787508744537
本导师手册是配合内地情况编著而成的辅导概念与技巧练习的工具书，包含理论概念、课堂流程安排、短讲简报样板、仿真个案短片及习作练习等。希望有助于高质素课程的同时，也能减轻导师在收集资料及预备教材上的...
